FAQ
궁금한 모든 답, 여기에 있습니다.
설비부터 솔루션까지, 고객이 가장 자주 묻는 질문을 모았습니다.
[자료실] 또는 [제품] 상세 페이지에서 PDF 파일을 직접 다운로드하실 수 있습니다. 또한, 상담 요청 시 이메일로 인쇄본 스캔자료 또는 고해상도 버전도 제공해 드립니다.
가능합니다. 실적증명서, 사업자등록증, 건설업등록증, 면허증 사본 등은 담당자 확인 후 3영업일 이내 PDF 형태로 제공되며, 공공기관용 지정 서식 요청 시에도 맞춤 발급이 가능합니다.
인증·특허 관련 증빙은 [인증 및 수상] 메뉴에서 확인 가능하며, 공문 첨 부 요청 시 담당자 승인 후 공식 직인 포함 PDF 파일로 회신드립니다. 필요 시 원본 대조용 인증서 스캔본도 제공합니다.
초기 문의는 고객지원 또는 영업팀을 통해 접수되며, 기술적인 상세 논의가 필요한 경우 해당 분야 엔지니어 또는 솔루션 담당자와의 통화/미팅을 조율해드립니다. Zoom, Teams 등 온라인 회의도 지원합니다.
홈페이지 기능이나 콘텐츠 오류 발견 시 NEXUSGAS@NEXUSGAS.co.kr로 메일을 주시거나 [상담문의]에 남겨주시면 개발 운영팀에서 확인 후 처리 결과를 안내드립니다.
개인정보 처리방침은 홈페이지 하단에서 확인 가능하며, 관련 문의는 개인정보 보호 책임자 이메일 (NEXUSGAS@NEXUSGAS.co.kr) 로 접수하시면 됩니다.
가능합니다. B2B 협업, 공동 기술개발, 해외 유통 파트너십, 공동사업 제안 등은 [상담문의]를 통해 요청 주시면, 파트너십 전담 팀에서 개별 회신 및 제안서 공유를 드립니다.
견적은 [상담문의]에 프로젝트 명, 설비 유형, 요청 일정 등을 작성해 주시면 담당자가 개별 연락 후 상세 사양을 확인하여 정식 견적서(PDF/한글/워드 양식 가능)를 제공합니다.
고압가스 관련 설비의 긴급 대응 요청은 061-795-7495 (주간) 으로 접수 가능하며, 계약 고객은 48시간 이내 현장 방문 또는 원격 지원을 원칙으로 처리됩니다. 유지보수 계약 유무에 따라 비용은 상이할 수 있습니다.